1. Какие данные мы собираем

1.1. Информация, которую вы предоставляете сами

Когда вы регистрируетесь на курс или заполняете форму обратной связи, мы просим указать:

• Имя и фамилию — чтобы обращаться к вам корректно
• Электронную почту — для отправки учебных материалов и уведомлений
• Номер телефона — если нужна срочная связь или консультация
• Информацию о вашей организации или роли — чтобы адаптировать программу под ваши задачи

1.2. Данные, собираемые автоматически

Наш сайт автоматически фиксирует техническую информацию о посещениях:

• IP-адрес и тип браузера
• Страницы, которые вы просматриваете, и время на сайте
• Источник перехода (откуда вы пришли)
• Тип устройства и операционная система

Эти данные помогают улучшать работу сайта и понимать, какие разделы интересны пользователям.

1.3. Cookies и аналитика

Мы используем файлы cookies для сохранения ваших предпочтений и анализа посещаемости. Большинство браузеров принимают cookies автоматически, но вы можете отключить их в настройках. Правда, некоторые функции сайта могут работать хуже.

2. Как мы используем ваши данные

Собранная информация нужна нам для конкретных целей — никакой абстракции:

3. Передача данных третьим лицам

Иногда нам приходится передавать информацию партнёрам — но только когда это необходимо для работы:

3.1. Сервисные партнёры

• Платёжные системы — для обработки оплаты курсов (банковские данные мы не храним)
• Облачные хранилища — для размещения учебных материалов
• Сервисы электронной почты — для отправки уведомлений и писем

Все партнёры подписывают соглашения о конфиденциальности и не имеют права использовать ваши данные в собственных целях.

3.2. Юридические требования

Мы можем раскрыть данные, если это требуется законом Казахстана — например, по запросу государственных органов в рамках официального расследования.

3.3. Передача данных за рубеж

Некоторые наши технические партнёры находятся за пределами Казахстана. В таких случаях мы убеждаемся, что они соблюдают стандарты защиты данных, сопоставимые с казахстанскими требованиями.

4. Защита персональных данных

Безопасность данных — это не просто красивые слова. Мы внедрили несколько уровней защиты:

При этом абсолютной защиты не существует — интернет не идеален. Мы делаем всё возможное, но рекомендуем вам тоже быть осторожными: не передавайте пароли, используйте надёжные комбинации, не открывайте подозрительные ссылки.

5. Ваши права

Согласно законодательству Республики Казахстан, у вас есть права относительно ваших персональных данных:

5.1. Право на доступ

Вы можете запросить копию всех данных, которые мы храним о вас. Отправьте запрос на support@zentronicselite.com — ответим в течение 15 рабочих дней.

5.2. Право на исправление

Если информация о вас устарела или содержит ошибки, сообщите нам — мы внесём изменения.

5.3. Право на удаление

Вы можете попросить удалить ваши данные. Мы выполним запрос, если это не противоречит нашим юридическим обязательствам (например, если по закону мы обязаны хранить бухгалтерские документы).

5.4. Право на отзыв согласия

Если вы больше не хотите получать рассылки — отпишитесь по ссылке в письме или напишите нам. Мы прекратим отправку в течение 3 рабочих дней.

5.5. Право на возражение

Если считаете, что мы используем ваши данные ненадлежащим образом, вы можете подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных Республики Казахстан.

6. Срок хранения данных

Мы не храним ваши данные дольше, чем это необходимо:

• Данные участников активных курсов — храним в течение всего периода обучения плюс 3 года после завершения (для выдачи дубликатов сертификатов и решения спорных вопросов)
• Финансовые документы — 5 лет согласно требованиям налогового законодательства Казахстана
• Данные из контактных форм — удаляем через 12 месяцев, если не было повторного обращения
• Cookies и аналитика — анонимизируем через 24 месяца

После истечения срока данные либо удаляются, либо анонимизируются так, что восстановить связь с конкретным человеком невозможно.

7. Дети и персональные данные

Наши образовательные программы предназначены для взрослых специалистов. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет.

Если вы родитель или опекун и обнаружили, что ваш ребёнок передал нам персональные данные без вашего согласия — немедленно свяжитесь с нами. Мы удалим эту информацию в кратчайшие сроки.

8. Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять эту политику — законодательство меняется, появляются новые технологии, растёт компания.

Когда вносим изменения, обновляем дату вверху страницы и публикуем уведомление на сайте. Если изменения существенные (например, меняется способ использования данных), отправим письмо на вашу электронную почту.

Продолжая пользоваться нашими услугами после публикации обновлённой версии, вы автоматически соглашаетесь с новыми условиями.

9. Применимое законодательство

Эта политика конфиденциальности разработана в соответствии с:

• Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V
• Законом Республики Казахстан «Об информатизации» от 24 ноября 2015 года № 418-V
• Иными нормативными правовыми актами РК, регулирующими отношения в сфере защиты персональных данных

Все споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.